Probleme de compatibilité avec les cartouches génériques et de marque HP ?

HP l'un des principaux fabricant de cartouches a indiqué à un journal néerlandais que sa récente mise à jour du firmware ne devrait pas affecter les cartouches de tiers, et qu'il travaille à la résolution du problème.

Telegraaf (journal des PaysBas) a contacté HP a propos de la mise a jour du firmware publié plus tôt cette semaine, le service d'assistance clients de l'OEM a déclaré que la mise a jour du firmware n'a pas été conçu pour bloquer les cartouches d'autres fabricants, et que si cela arrivait cela était une «erreur ... nous travaillons sur une solution ".

La mise jour a apparemment bloque les cartouches remanufacturées et rechargées, et a affecté entre autre l'OfficeJet 8610

Hier, "Le recycleur" a rapporté de nombreuses plaintes de constructeurs de cartouches génériques, revendeurs et de consommateurs.

Des a present Inkstore vous informe que l'OfficeJet 8615 est également touché par ce probleme.

Les problemes suite a la mise à jour du firmware HP Inc ont continué, avec une liste complète des appareils affectés on peut deja indiquer ques les cartouches suivantes sont concernes 950XL, 951XL , 934XL et 935XL

Modèles d'imprimante affectés Pro 251dw HP OfficeJet; OfficeJet Pro MFP 276dw; 8100 ePrinter - N811a; 8600 e-All-In-One (AIO) - N911a, plus e-AIO - N911g et Premium e-AIO - N911n; 8610 e-AIO; 8615 e-AIO; 8620 e-AIO; 8625 e-AIO; 8630 e-AIO; 8640 e-AIO; 8660 e-AIO; 6812 e-AIO; 6820 e-AIO; 6220 e-AIO; 6230 e-AIO; 6830 e-AIO; et 6835 e-AIO.

Inkstore travaille deja a la mise a jour des puces pour ces modeles afin que ceux qui ont mis a jour leur imprimante puissent continuer a utiliser des produits compatibles et generiques.

Mais si vous n'avez pas mis a jour votre imprimante nous vous conseillons de NE PAS LE FAIRE